vos données, noir sur blancConfidentialité et cookies
Cette page explique quelles données personnelles nous traitons quand vous visitez djoonproduction.com ou nous écrivez, pourquoi, sur quelle base légale, combien de temps, avec qui, et comment exercer vos droits. Nous ne collectons que ce qui sert, et nous ne vendons aucune donnée.
Qui est responsable
DjoonProduction S.à r.l.-S (« DJOON Production »), 5, rue du Centre, L-8282 Kehlen, Luxembourg — RCS Luxembourg B296633. Pour toute question sur vos données : keyvan@djoonproduction.com. Nous n'avons pas désigné de délégué à la protection des données : cette adresse vous met directement en contact avec le gérant, Keyvan Safavi.
Ce que nous traitons, et pourquoi
| Traitement | Données | Base légale (RGPD) | Durée de conservation |
|---|---|---|---|
| Répondre à votre demande de contact ou de devis | Nom, email, entreprise, téléphone (facultatif), type de projet, budget, message | Mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b) | 24 mois après notre dernier échange s’il n’y a pas de suite. En cas de contrat : la durée de la relation, puis 10 ans pour les pièces comptables (art. 16 du Code de commerce) |
| Protéger le formulaire contre les envois automatisés | Empreinte non réversible de l’adresse IP, recalculée chaque jour | Intérêt légitime : sécurité du site (art. 6.1.f) | 24 heures |
| Garder la preuve de vos choix sur les cookies | Identifiant aléatoire, date et heure, version du bandeau, choix exprimés, page. Pas d’adresse IP | Obligation de prouver le consentement (art. 7.1) | 13 mois |
| Faire fonctionner et sécuriser le site (journaux du serveur) | Adresse IP, date et heure, page demandée, navigateur | Intérêt légitime : sécurité et bon fonctionnement (art. 6.1.f) | Durée limitée fixée par l’hébergeur |
| Mesurer la fréquentation du site — seulement si vous l’acceptez | Pages consultées, durée, source de la visite, type d’appareil et de navigateur, pays et ville approximatifs | Consentement (art. 6.1.a et loi du 30 mai 2005) | Cookies : 12 mois. Données dans Google Analytics : 14 mois au plus |
| Mesurer l’efficacité de nos annonces Google — seulement si vous l’acceptez | Clic sur une annonce, envoi d’une demande de devis | Consentement (art. 6.1.a et loi du 30 mai 2005) | Cookies : 90 jours |
Les champs marqués d'un astérisque dans le formulaire sont nécessaires pour vous répondre. Nous ne prenons aucune décision automatisée et ne faisons aucun profilage. Le site ne s'adresse pas aux enfants de moins de 16 ans.
Cookies et traceurs
Seul le stockage de vos choix est indispensable. Tout le reste attend votre accord : tant que vous n'avez rien accepté, aucun script Google n'est chargé et aucun cookie n'est déposé. Fermer le bandeau vaut refus. Votre choix est valable 6 mois, après quoi nous vous le redemandons.
| Nom | Déposé par | Finalité | Durée | Accord |
|---|---|---|---|---|
djoon-consent | DJOON (stockage local) | Mémoriser vos choix sur les cookies | 6 mois | Non requis |
_ga | Google Analytics | Distinguer les visiteurs, de façon anonyme pour nous | 12 mois | Mesure d’audience |
_ga_L9TW4ZKDR5 | Google Analytics | Garder l’état de la visite en cours | 12 mois | Mesure d’audience |
_gcl_au, _gcl_aw | Google Ads | Relier une demande de devis à l’annonce qui l’a amenée | 90 jours | Mesure publicitaire |
Nous avons désactivé les « signaux Google » et la publicité personnalisée : vos données servent à mesurer, jamais à vous suivre d'un site à l'autre. Google Analytics 4 n'enregistre pas votre adresse IP.
Qui reçoit vos données
Notre hébergeur
Hostinger International Ltd. (61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre) héberge le site et notre messagerie, sur des serveurs situés aux Pays-Bas (Union européenne). Il agit pour notre compte, en tant que sous-traitant (art. 28 du RGPD), et ne peut pas utiliser vos données pour ses propres besoins.
Google, si vous l'acceptez
Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande) fournit Google Analytics et Google Ads. Des données peuvent être transférées à Google LLC aux États-Unis. Ce transfert est encadré par la décision d'adéquation de la Commission européenne du 10 juillet 2023 (EU-US Data Privacy Framework), à laquelle Google LLC a adhéré, et par les clauses contractuelles types de la Commission.
Nos outils de travail
Pour échanger avec vous et gérer nos dossiers, nous utilisons aussi :
- WhatsApp (Meta), quand vous nous écrivez sur WhatsApp ou que nous vous y répondons ;
- Google Drive (Google), pour stocker nos devis, factures et contrats ;
- Claude (Anthropic), un outil d'intelligence artificielle qui nous aide à lire et à classer nos documents administratifs ;
- Telegram, pour nos notifications internes : une simple alerte quand une demande arrive, sans vos coordonnées ;
- LinkedIn et Instagram, pour publier nos réalisations, avec l'accord des personnes qui y apparaissent.
Chaque outil ne reçoit que ce qui est nécessaire à son usage, et nous ne l'utilisons pour rien d'autre. WhatsApp, Telegram, LinkedIn et Instagram sont aussi des plateformes que vous utilisez peut-être vous-même : leurs propres règles de confidentialité s'appliquent à ce qui s'y passe.
Certains de ces prestataires sont établis hors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts reposent sur la décision d'adéquation de la Commission européenne (EU-US Data Privacy Framework) lorsque le prestataire y a adhéré, ou sur les clauses contractuelles types de la Commission.
En dehors de ces prestataires, personne n'a accès à vos données, sauf obligation légale (autorité judiciaire, par exemple).
Sécurité
Le site n'est accessible qu'en connexion chiffrée (HTTPS). Le serveur interdit l'intégration du site dans des pages tierces et le chargement de scripts non autorisés. Le formulaire est protégé contre les envois automatisés. Les données sont stockées hors de la partie publique du serveur.
Vos droits
Vous pouvez à tout moment demander à accéder à vos données, les faire corriger ou effacer, limiter leur utilisation, vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime, ou les récupérer dans un format lisible (portabilité). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, aussi simplement que vous l'avez donné : lien « Cookies » en bas de chaque page. Ce retrait ne remet pas en cause les traitements effectués avant.
Écrivez-nous à keyvan@djoonproduction.com : nous répondons dans un délai d'un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la Commission nationale pour la protection des données (CNPD), 15, boulevard du Jazz, L-4370 Belvaux — cnpd.public.lu.
Changements
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Dernière mise à jour : 4 novembre 2026.